TERMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a LINEA DEPORTIVA B370. Al navegar y comprar en nuestro sitio web (www.b370sports.com), aceptas los siguientes términos y condiciones. Te invitamos a leerlos detenidamente antes de realizar tu compra.

1. INFORMACIÓN LEGAL Y DEL RESPONSABLE Este sitio web es operado por B370. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a B370.
Sitio web: www.b370sports.com
Email de contacto: Oficial@b370sports.com
Dirección: Calle 20 # 19-48

2. NATURALEZA Y CALIDAD DE LOS PRODUCTOS (Importante) En B370 nos apasiona ofrecerte la mejor indumentaria para tu rendimiento. Nuestros productos son artículos deportivos de Calidad Importación Premium (conocidos en el mercado como versiones Top/G5, Versión Jugador y Versión Fans). Aclaración legal: B370 opera como un comercializador e importador independiente. No somos distribuidores oficiales ni estamos afiliados directamente a las marcas matrices de los diseños exhibidos. Al realizar una compra, el cliente reconoce y acepta el origen, la manufactura y las características premium de importación de los artículos ofertados.

3. PRECIOS Y PAGOS Todos los precios de nuestra tienda están expresados en Pesos Colombianos (COP). Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Las transacciones son procesadas a través de pasarelas de pago seguras. Todas las compras están sujetas a verificación de seguridad y antifraude por parte de la entidad financiera.

4. POLÍTICA DE ENVÍOS Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia a través de transportadoras aliadas.

• Los tiempos de entrega estimados son de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para trayectos especiales, contados a partir de la confirmación del pago.
• B370 no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa transportadora, factores climáticos o alteraciones del orden público.

5. POLÍTICA DE CAMBIOS (Por Talla o Referencia) Entendemos que en el calzado y la ropa deportiva el ajuste perfecto es vital. Si necesitas cambiar tu producto por otra talla, con gusto lo haremos bajo las siguientes condiciones:

• Tienes un plazo de 5 días calendario desde que recibes el pedido para solicitar el cambio a nuestro WhatsApp o al correo soporte@b370sports.com.
• Condición del producto: El artículo debe estar NUEVO, sin uso, sin lavar, con todas sus etiquetas originales puestas y en su empaque original.
• Nota sobre los Guayos/Calzado: No se aceptarán cambios de guayos que tengan signos de haber sido usados en la cancha (tierra, césped, desgaste en la suela o raspones). Te recomendamos probártelos sobre una alfombra o superficie limpia.
• Costos de envío: Los costos de transporte para devoluciones por cambio de talla o color (ida y vuelta) serán asumidos en su totalidad por el cliente, a menos que el error en el envío haya sido de nuestra parte.

6. GARANTÍAS POR DEFECTOS DE FÁBRICA Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días calendario contados desde la entrega, exclusivamente por defectos evidentes de fabricación (ej: suelas despegadas de fábrica, costuras reventadas sin uso previo).

• La garantía NO cubre: Desgaste natural por el uso, daños por fricción en canchas sintéticas, raspones, mal lavado de las prendas (ej. estampar o planchar sobre los logos), o uso inadecuado del calzado.

7. DERECHO DE RETRACTO De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia), tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. El producto debe ser devuelto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que se recibió (nuevo y con etiquetas). Los costos de transporte para la devolución correrán por cuenta del cliente.

Contacto para PQRs y Garantías: Correo: soporte@b370sports.com

• WhatsApp: 3218159715