Política de Devoluciones y Cambios

En B370 Línea Deportiva queremos que te sientas seguro con cada compra.
Si tu producto presenta algún inconveniente, estamos aquí para resolverlo.

¿Cuándo puedes solicitar cambio o devolución?

• Cambio de talla: hasta 5 días calendario después de recibir el pedido.
• Producto con defecto de fabricación: hasta 10 días calendario después de recibir el pedido.
• Producto incorrecto (diferente al que pediste): resolución inmediata por WhatsApp.

Condiciones

Para procesar tu cambio o devolución el producto debe:

• Estar sin uso, sin lavar y sin olores (perfume, desodorante, humo).
• Conservar etiqueta original y empaque.
• Ir acompañado de la factura o comprobante de compra.

¿Cómo solicitar el cambio?

1. Escríbenos por WhatsApp con el número de pedido y foto del producto.
2. Confirmaremos la disponibilidad de la talla o referencia de reemplazo.
3. Coordinamos la recolección o envío a nuestra sede.
4. Una vez verificado el producto, procesamos el cambio en 24-48 horas hábiles.

Costos de envío en cambios

• Cambio por defecto de fábrica o error de B370: envío de ida y vuelta por nuestra cuenta.
• Cambio por preferencia del cliente (talla, color): costo de envío asumido por el cliente.

Productos NO sujetos a devolución

• Ropa íntima y accesorios personalizados.
• Productos en promoción con descuentos especiales (salvo defecto de fábrica).

¿Preguntas?

Escríbenos por WhatsApp. Resolvemos cualquier duda antes de que compres.

B370 Línea Deportiva — Moviéndonos contigo.